Зверніть увагу, що в разі повернення товару Новою Поштою доставка по Україні займає 1–3 дні. Обмін та повернення товару відбуваються за рахунок покупця, згідно з тарифам курєрської служби.
Також ви можете скоростатись послугою Нової Пошти «Легке повернення». Якщо ви повертаєте посилку вагою до 30 кг протягом 14 днів — повернення буде безкоштовним. Зверніть увагу, що оформити послугу можна тільки в мобільному додатку або бізнес-кабінеті в електронній накладній посилки.
Повернення грошових коштів здійснюється після отримання та огляду товару. Термін зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок одержувача залежить від внутрішнього регламенту банку-одержувача і складає, как правило, від 1 до 28 робочих днів. Чек про відправлення товару потрібно зберігати до тих пір, поки не відбудеться повернення коштів.
Як оформити повернення товару
Зателефонувати нам з понеділка по пятницю с 09:00 до 17:30 за номеру: +38 (067) 862 41 21 або напишіть у службу підтримки через (e-mail), вказавши номер замовлення та опис проблеми.
